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A continuación encontrarás nuestro formulario de contacto y el apartado de preguntas frecuentes, por si te ayuda a resolver tus dudas antes de escribirnos.
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Nuestro equipo de soporte técnico está disponible de lunes a viernes de 9 a 18 horas. El tiempo media de respuesta es de 24 a 48 horas.
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Elige una opción ya sea que quieras escribir a soporte o si necesitas ver las preguntas frecuentes.
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Los cursos lanzados contarán con un número ilimitado de plazas.
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El personal que lleva el portal dará soporte a todos los estudiantes.
Formulario de contacto
Preguntas Frecuentes (F.A.Q.S)
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¿Cuánto tiempo dura el curso?
El curso, una vez adquirido no tiene fecha de caducidad. Por lo que puedes hacerlo a tu ritmo, cuando y donde quieras. Y una vez finalizado, seguirás teniendo acceso a todo el material del curso de forma ilimitada, siempre para su consulta.
¿Cómo se aprende en esta academia?
Encontrarás diferentes módulos con vídeos explicativos de la unidad. En la plataforma podrás ir viendo lo que vas completando. Tendrás que realizar varias tareas y finalmente una evaluación para obtener el certificado.
¿Hay límite de plazas?
No, no hay limite de plazas para poder acceder a nuestros cursos y, además, puedes hacerlos a tu ritmo. En caso de que no puedas apuntarte a algún curso, consulta con soporte.
¿Puedo inscribirme en varios cursos a la vez?
Sí, puedes inscribirte en todos los que quieras, recuerda que los puedes hacer a tu ritmo y una vez finalizados seguirás teniendo a tu disposición todo el material.
Se ha cerrado un curso, ¿Lo volveréis a abrir?
Si en algún momento tenemos cerrado un curso es probable que sea porque ya no vamos a dar más soporte al mismo, en el caso de que te hayas inscrito antes de cerrarlo seguirás teniendo acceso a todo el contenido del mismo.
Si necesitas saber si se volverá a abrir el curso o una versión actualizada del mismo, contacta con Soporte.
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¿Cómo me doy de alta en la Academia?
Para darte de alta en la academia el proceso se realiza al finalizar la compra de tu primer curso, se te solicitarán los datos para crear tu cuenta.
Me di de alta en la Academia pero no puedo acceder
Una vez que finalizas el proceso de compra de tu primer curso se crea automáticamente tu cuenta en la Academia con los datos facilitados. Si no puedes entrar, recuerda revisar en tu correo (incluido SPAM) el mensaje de confirmación de cuenta y si no lo tienes contacta con Soporte.
¿Qué métodos de pago existen?
Para apuntarte al curso puedes pagar con tarjeta de crédito o débito. Se realiza a través de una forma de pago de pasarela segura al finalizar la compra de cada curso.
¿Cómo consigo un código de descuento?
Los código de descuentos o códigos promocionales los solemos publicar a través de nuestras redes sociales y las de nuestros profes, además de hacer promociones en nuestra newsletter. Te recomendamos nos sigas y te suscribas.
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Escríbenos en el formulario de contacto con los datos de facturación y la recibirás vía email.
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